Berg-Hansen kan forsikre om at de vil opprettholde betjening av reisende og reisebestillere på vanlige telefonnummer og e-postadresser. De ber om forståelse for at det er helt nødvendige forespørsler som vil bli behandlet først. NSF oppfordrer til bruk av Berg-Hansen sine selvbetjeningsløsninger.
Den reisende er selv ansvarlig for å avbestille reiser som ikke vil bli gjennomført, dette kan gjøres via portalen Berg-Hansen under Fremtidige reiser /finn reisen og gå ned på + for å se om du finner grønn knapp for vis reise og bruk knappen kanseller .
Dersom du ikke har knappen kanseller send e-post til avdeling /fylkeskontor eller reiseregninger@nsf.no
Dersom det er behov for helt nødvendig bistand ta kontakt med økonomienheten i NSF v/Anne Kathrine Sand og Faggrupper v/Berit Digre Nord på telefonnummer 99402409.